【992 | 关注】停车出场了还在计费?石家庄智慧泊车出新招堵漏洞!

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来源:河北交通广播 发布日期:2019-09-10 20:48 浏览:9次

为了更加精准的进行计费,杜绝PDA车场延时计费现象,提高广大市民停车缴费的便捷性,泊车公司结合热心市民的意见和建议,9月11日起,石家庄智慧泊车所辖人工PDA(手持终端机)车场将全部实现车主自助缴费驶离功能。

一、PDA车场自助缴费操作流程 

车主停车时,收费人员会对车辆进行拍照,录入车牌号,打印带有自助缴费二维码的小票。随后,收费人员会将小票贴在车辆驾驶员车窗位置,便于车主发现。

车主驶离时核对停车小票上的信息(车牌号码、泊位号、计费时间),核对好后使用微信或支付宝扫描小票下方二维码进行自助缴费驶离。
注:为了方便车主核对小票信息,智慧泊车会将车牌号、泊位号加粗加黑进行醒目提醒。
1、停车时长>20分钟申请驶离使用方法:
第一步:核对停车时长,申请驶离。

第二步:获取支付页面,支付成功,驶离。
     

2、停车时长≤20分钟申请驶离使用方法:
第一步:核对停车时长,点击申请驶离。

第二步:驶离。(车主可点击查询申请结果)

二、自助驶离重要提示
1、自助缴费车场是针对车场管理员定时巡查车场,如车主不自助扫描驶离,将会产生多余费用。
2、停车时长在20分钟以上,缴费申请驶离后,10分钟内不驶离车场将会进行二次录入计费。
3、停车时长不足20分的申请驶离后,10分钟内不驶离车场将继续累积计费。
4、现金支付的车主,请监督车场管理员完成现金代收代缴工作。
三、自助缴费遇到的问题及处理办法
1、车主发现二维码小票不能扫描使用怎么办?
答:二维码小票下方有车场管理员联系电话,联系车场管理员进行重新打印。
2、车主扫码支付过程中,发现车辆信息错误怎么办?
答:支付前,发现小票信息错误,及时联系车场管理员修改;
如已支付后,及时联系车场管理员,进行正确驶离处理。同时请留存已支付错误小票,拨打客服热线87658999,说明情况,进行退费处理。
3、车主驶离时,发现车上无自助缴费小票,不能缴费驶离怎么办?(如:被他人撕毁、小票丢失)
答:联系车场管理员进行重新打印或拨打客服热线87658999说明情况进行处理。
4、车主对停车记录有异议怎么办?
答:车主可联系现场管理员进行数据确认。
5、车主无法使用电子支付停车费用怎么办?
答:无法电子支付,可以使用现金支付,同时请您必须监督车场管理员完成现金代收代缴工作
6、车主需要停车发票怎么办?
答:可通过下载“石家庄爱泊车APP”“开具发票”选项获取(注:根据国家税务总局要求:智慧泊车停车服务公司停车发票目前只提供增值税电子发票)
记者:嘉成

责编 | 晓   欢

编审 | 李建春

监制 | 江   泓

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