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不满意度调查持续发力 荆门供水自筹资金解决无物业小区饮水难题

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发表于 2020-5-10 16:16:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

"以前六楼以上水压太小,只能靠加压泵和水塔二级提水,现在不用二级提水就可以用了,真高兴!"5月7日上午,家住荆门高新区·掇刀区望兵石社区广延化工家属区住户张改云高兴地说,她随手打开自家卫生间的水龙头,自来水"唰唰唰"地流了出来。

小区居民代表送锦旗

5月5日,荆门市供水总公司铺设的通往荆门望兵石社区广延化工、康大信用社家属区的DN100的高压管道项目顺利完工,彻底解决了两家属区水压低的问题。

据了解,两个家属区位于荆门虎牙关大道20号,共有近百户居民。 项目竣工现场,两家属区居民都很高兴,小区居民代表文后华专门买来了一箱纯净水,发给在场供水工作人员喝,欣喜之情溢于言表。随后,文后华还代表社区居民将写有"心系民生排民忧 造福百姓促和谐"的锦旗送给荆门市供水总公司。

广延化工家属区住户家中水压充足

去年12月,荆门市供水总公司开展供水服务不满意度调查,根据调查问卷征求到反映望兵石社区广延化工、康大信用社家属区水压偏低的问题。对此,该公司高度重视,迅速安排工作人员到现场了解情况,并制定了整改方案。经现场调查,两个家属区所在区域超出该公司的供水服务高程,需要建设加压设备或重新铺设管道才能解决水压偏低的问题。但是由于两个家属区属于改制企业小区,均无物业管理,供水改造资金一直无法落实。

今年3月,荆门市供水总公司从"用户至上"服务理念出发,在新冠肺炎疫情造成企业6000多万元损失的情况下,自主筹资18万元,从忠勇路引出沿白云大道铺设一条500多米长的DN100的高压管道到该小区。该工程原计划在春节前完工,但受疫情影响,改造工程于5月5日完工。

广延化工家属区

据荆门市供水总公司客服中心主任蒋波介绍,针对不满意调查问卷的意见反馈,该公司持续发力,已制定整改方案,倒排了整改时间表,目前已解决了因历史遗留问题导致华铭广场小区、万达广场、长宁大道中段铁路家属区、油城社区等小区水压不稳的问题,台资城片区等小区用水问题已列入问题清单,正在进行施工改造,预计6月底解决。对于上述用水问题后续整改落实情况,我们将持续关注。(记者熊源、胡毅、通讯员雷汉卫、刘若云)

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